دسته‌بندی محصولات فروشگاه؛ ۷ اشتباه رایج که فروش شما را نابود می‌کند
اگر فروشگاه آنلاین دارید و هنوز نمی‌دانید مشتریان چطور محصولات شما را پیدا می‌کنند، احتمالاً با یک مشکل پنهان روبه‌رو هستید. بسیاری از فروشگاه‌ها هزاران محصول دارند اما به‌خاطر نبود ساختار منطقی، کاربر در میان صفحات گم می‌شود، نرخ پرش بالا می‌رود و فروش واقعی اتفاق نمی‌افتد. دسته‌بندی محصولات فروشگاه دقیقاً همان نقطه است که تجربه خرید، سئو و حتی مدیریت موجودی به هم گره می‌خورند.
در این راهنمای کامل یاد می‌گیرید چطور یک سیستم دسته‌بندی محصولات فروشگاه بسازید که هم برای کاربر واضح باشد، هم برای موتورهای جستجو قابل‌درک، و هم برای تیم فروش و انبارداری قابل‌مدیریت. از اصول پایه تا اشتباهات رایج، از ساختار سلسله‌مراتبی تا تأثیر مستقیم روی نرخ تبدیل، همه چیز را قدم‌به‌قدم پوشش می‌دهیم تا بتوانید بدون حدس و گمان، ساختار فروشگاه خود را بازطراحی کنید.
چرا دسته‌بندی محصولات فروشگاه اهمیت حیاتی دارد؟
دسته‌بندی محصولات فروشگاه اولین نقطه تماس کاربر با ساختار ذهنی کسب‌وکار شماست. وقتی مشتری وارد فروشگاه می‌شود، انتظار دارد مسیر پیدا کردن محصول موردنظرش کوتاه، منطقی و بدون سردرگمی باشد. اگر این مسیر وجود نداشته باشد، حتی بهترین محصولات هم دیده نمی‌شوند و فروش بالقوه از دست می‌رود. این موضوع فقط مربوط به تجربه کاربری نیست؛ موتورهای جستجو هم از ساختار دسته‌بندی برای درک موضوع صفحات و رتبه‌بندی استفاده می‌کنند.
از نظر تجاری، یک دسته‌بندی محصولات فروشگاه درست می‌تواند نرخ تبدیل را به‌طور محسوسی افزایش دهد. وقتی کاربر در کمتر از سه کلیک به محصول مدنظرش می‌رسد، احتمال خرید بالاتر می‌رود. برعکس، دسته‌بندی‌های بیش از حد پیچیده یا خیلی سطحی باعث می‌شود کاربر مسیر را رها کند. بسیاری از فروشگاه‌های ایرانی هنوز از ساختارهای سنتی انبارداری برای نمایش آنلاین استفاده می‌کنند و همین باعث می‌شود مشتریان احساس کنند فروشگاه «به‌هم‌ریخته» است.
علاوه بر فروش، دسته‌بندی محصولات فروشگاه روی مدیریت داخلی هم تأثیر مستقیم دارد. تیم پشتیبانی، انبار و بازاریابی همگی به یک ساختار مشترک نیاز دارند تا بتوانند موجودی را ردیابی کنند، کمپین بسازند و گزارش فروش را تحلیل کنند. وقتی دسته‌ها مبهم یا تکراری باشند، گزارش‌ها گمراه‌کننده می‌شوند و تصمیم‌گیری استراتژیک سخت‌تر می‌گردد. بنابراین سرمایه‌گذاری روی طراحی درست دسته‌بندی، هم جلوه‌ی بیرونی فروشگاه را بهتر می‌کند و هم عملیات داخلی را منظم‌تر می‌سازد.
اصول پایه دسته‌بندی محصولات فروشگاه
اولین اصل در دسته‌بندی محصولات فروشگاه، تفکر از نگاه مشتری است نه از نگاه انبار. مشتری معمولاً بر اساس نیاز، کاربرد یا ویژگی محصول جستجو می‌کند، نه بر اساس کد کالا یا نام تأمین‌کننده. بنابراین دسته‌ها باید با زبان و مسیر ذهنی خریدار هماهنگ باشند. مثلاً در فروشگاه پوشاک، دسته‌هایی مثل «لباس مردانه»، «لباس زنانه» و سپس زیرمجموعه‌هایی مثل «پیراهن» یا «شلوار» منطقی‌تر از دسته‌بندی بر اساس برند یا فصل تولید است.
اصل دوم، عمق متعادل است. دسته‌بندی خیلی سطحی (فقط چند دسته اصلی بدون زیرمجموعه) باعث می‌شود کاربر در لیست‌های طولانی غرق شود. دسته‌بندی خیلی عمیق (پنج یا شش سطح تو در تو) هم کاربر را خسته می‌کند و مسیر را طولانی می‌سازد. معمولاً دو تا سه سطح عمق برای اکثر فروشگاه‌ها کافی است. سطح اول دسته‌های اصلی، سطح دوم زیرمجموعه‌های کاربردی و سطح سوم در صورت نیاز فیلترها یا ویژگی‌های خاص.
اصل سوم، یکتایی و عدم همپوشانی است. هر محصول باید در یک دسته‌ی اصلی مشخص قرار بگیرد و از قرار دادن یک محصول در چندین دسته‌ی هم‌سطح خودداری شود مگر اینکه واقعاً کاربرد دوگانه داشته باشد. همپوشانی باعث سردرگمی موتور جستجو و کاربر می‌شود و همچنین آمار فروش را مخدوش می‌کند. اگر محصولی در دو دسته منطقی قرار می‌گیرد، یکی را به‌عنوان دسته‌ی اصلی و دیگری را به‌عنوان برچسب یا فیلتر در نظر بگیرید.
اصل چهارم، مقیاس‌پذیری است. ساختار دسته‌بندی محصولات فروشگاه باید طوری طراحی شود که با رشد کاتالوگ، نیاز به بازطراحی کامل نداشته باشد. اگر امروز صد محصول دارید و فردا هزار محصول، دسته‌های اصلی نباید تغییر کنند؛ فقط زیرمجموعه‌ها و فیلترها گسترش یابند. این اصل به‌خصوص برای فروشگاه‌هایی که قصد ورود به بازارهای جدید یا افزودن خطوط محصول تازه دارند حیاتی است.
انواع ساختار دسته‌بندی و انتخاب مناسب
ساختار سلسله‌مراتبی کلاسیک رایج‌ترین مدل دسته‌بندی محصولات فروشگاه است. در این مدل، دسته‌های اصلی به زیرمجموعه‌ها و سپس به محصولات ختم می‌شوند. مزیت آن سادگی درک برای کاربر و موتور جستجو است. محدودیت آن هم این است که اگر محصولی ویژگی‌های متقاطع داشته باشد (مثلاً هم ورزشی و هم رسمی)، قرار دادن آن در یک مسیر واحد سخت می‌شود. برای فروشگاه‌های تخصصی با محصولات همگن این ساختار عالی کار می‌کند.
ساختار مبتنی بر ویژگی یا فیلترمحور، مکمل ساختار سلسله‌مراتبی است. در این رویکرد، دسته‌های اصلی محدود نگه داشته می‌شوند و کاربر با فیلترهایی مثل قیمت، رنگ، اندازه، برند یا کاربرد محصول را پیدا می‌کند. این روش برای فروشگاه‌های بزرگ با هزاران SKU بسیار مؤثر است چون عمق دسته‌بندی را کم می‌کند و در عین حال قدرت جستجوی دقیق را بالا می‌برد. ترکیب هوشمندانه دسته‌بندی سلسله‌مراتبی با فیلترهای قوی، بهترین تجربه را ایجاد می‌کند.
مدل مبتنی بر کاربرد یا سناریوی استفاده، برای فروشگاه‌هایی که محصولات چندمنظوره دارند مفید است. به‌جای دسته‌بندی صرف بر اساس نوع کالا، دسته‌هایی مثل «برای خانه»، «برای سفر»، «برای هدیه» یا «برای کسب‌وکار» ساخته می‌شود. این مدل به کاربر کمک می‌کند سریع‌تر به نیازش برسد اما نیاز به نگهداری دقیق‌تر دارد چون یک محصول ممکن است در چند سناریو ظاهر شود. در عمل معمولاً این مدل به‌صورت برچسب یا کالکشن جداگانه کنار دسته‌بندی اصلی استفاده می‌شود.
انتخاب ساختار نهایی به سه عامل بستگی دارد: اندازه کاتالوگ، رفتار جستجوی مشتریان هدف و محدودیت‌های پلتفرم فروشگاهی. فروشگاه‌های کوچک می‌توانند با ساختار ساده سلسله‌مراتبی شروع کنند. فروشگاه‌های متوسط و بزرگ معمولاً به ترکیب سلسله‌مراتبی + فیلتر نیاز دارند. قبل از نهایی کردن ساختار، رفتار واقعی کاربران را از طریق جستجوی داخلی سایت و داده‌های آنالیتیکس بررسی کنید تا ببینید مردم واقعاً چطور محصول را پیدا می‌کنند.
تأثیر دسته‌بندی محصولات فروشگاه روی سئو
موتورهای جستجو ساختار دسته‌بندی محصولات فروشگاه را به‌عنوان سیگنال موضوعی و سلسله‌مراتبی تفسیر می‌کنند. وقتی URLها و مسیرهای ناوبری منطقی باشند، خزنده‌ها راحت‌تر می‌فهمند هر صفحه درباره‌ی چه موضوعی است و چطور با بقیه صفحات مرتبط می‌شود. این موضوع به‌ویژه برای صفحات دسته‌بندی که معمولاً هدف کلمات کلیدی تجاری هستند بسیار مهم است. یک ساختار تمیز می‌تواند صفحات دسته را به رتبه‌های بالاتر برساند و ترافیک ارگانیک هدفمند ایجاد کند.
یکی از مهم‌ترین جنبه‌های سئویی، استفاده از نام‌های توصیفی و طبیعی برای دسته‌هاست. به‌جای نام‌های داخلی مثل «گروه A» یا کدهای انبار، از عباراتی استفاده کنید که کاربر واقعی جستجو می‌کند. این نام‌ها باید در عنوان صفحه، توضیحات متا، تگ H1 و در صورت امکان در متن مقدمه صفحه دسته تکرار شوند. همچنین URLهای تمیز و کوتاه که شامل کلمه کلیدی دسته باشند، هم برای کاربر و هم برای موتور جستجو مفیدتر هستند.
محتوای صفحات دسته‌بندی نیز بخش مهمی از سئو است. بسیاری از فروشگاه‌ها فقط لیست محصولات را نشان می‌دهند و هیچ متنی برای توضیح دسته ندارند. اضافه کردن یک مقدمه کوتاه، معرفی ویژگی‌های کلیدی محصولات آن دسته و پاسخ به سؤالات رایج کاربران، هم تجربه کاربری را بهتر می‌کند و هم سیگنال محتوایی به گوگل می‌دهد. این محتوا نباید کپی‌برداری شده یا خیلی طولانی و تکراری باشد؛ هدف، کمک به کاربر و روشن کردن موضوع صفحه است.
لینک‌سازی داخلی بین دسته‌ها و محصولات نیز تحت تأثیر ساختار دسته‌بندی قرار دارد. وقتی مسیرهای ناوبری واضح باشند، لینک‌های داخلی طبیعی‌تر شکل می‌گیرند و اعتبار صفحه بین بخش‌های مرتبط توزیع می‌شود. از ایجاد دسته‌های یتیم (بدون لینک از منو یا صفحات اصلی) خودداری کنید و مطمئن شوید که هر دسته از طریق منوی اصلی یا صفحات مرتبط قابل دسترسی است. این کار هم خزش را آسان‌تر می‌کند و هم کاربر را در مسیر خرید نگه می‌دارد.
مراحل عملی پیاده‌سازی دسته‌بندی
اولین گام عملی برای بازطراحی دسته‌بندی محصولات فروشگاه، جمع‌آوری داده‌های واقعی است. لیست کامل محصولات فعلی، جستجوهای داخلی سایت، کلمات کلیدی که مشتریان در گوگل استفاده می‌کنند و بازخورد تیم پشتیبانی را جمع کنید. این داده‌ها نشان می‌دهند کاربران واقعاً چطور به محصول فکر می‌کنند. بدون این مرحله، هر ساختاری که طراحی کنید احتمالاً بر اساس فرضیات داخلی خواهد بود نه رفتار واقعی مشتری.
گام دوم، تعریف دسته‌های اصلی بر اساس نیازهای مشتری است. معمولاً بین پنج تا دوازده دسته اصلی کافی است. هر دسته باید واضح، متمایز و قابل گسترش باشد. پس از تعیین دسته‌های اصلی، زیرمجموعه‌ها را تعریف کنید. در این مرحله از همپوشانی شدید خودداری کنید و برای هر محصول یک دسته‌ی اصلی مشخص تعیین نمایید. اگر محصولی واقعاً در دو دسته قرار می‌گیرد، یکی را اصلی و دیگری را فرعی در نظر بگیرید.
گام سوم، پیاده‌سازی فنی در پلتفرم فروشگاهی است. در سیستم‌هایی مثل ووکامرس یا شاپیفای، دسته‌ها را با نام‌های نهایی، توضیحات کوتاه و در صورت امکان تصویر شاخص بسازید. URLها را بررسی کنید تا تمیز و شامل کلمه کلیدی باشند. سپس محصولات را به دسته‌های جدید منتقل کنید. این مرحله ممکن است زمان‌بر باشد اما دقت در آن از مشکلات بعدی جلوگیری می‌کند. همزمان فیلترهای مرتبط (رنگ، اندازه، قیمت و غیره) را فعال کنید تا کاربر بتواند جستجوی خود را دقیق‌تر کند.
گام چهارم، به‌روزرسانی منو، صفحه اصلی و لینک‌های داخلی است. منوی اصلی باید دسته‌های اصلی را به‌صورت واضح نمایش دهد. در صفحه اصلی می‌توانید چند دسته پرمخاطب را برجسته کنید. لینک‌های قدیمی که به ساختار قبلی اشاره داشتند باید به‌روزرسانی یا ریدایرکت شوند تا هم کاربر و هم موتور جستجو به مسیر جدید هدایت شوند. پس از انتشار، رفتار کاربران را با ابزارهای آنالیتیکس رصد کنید و در صورت نیاز اصلاحات جزئی انجام دهید.
اشتباهات رایج در دسته‌بندی محصولات فروشگاه
یکی از رایج‌ترین اشتباهات، کپی کردن ساختار انبار برای نمایش آنلاین است. انبار بر اساس محل فیزیکی، تأمین‌کننده یا کد کالا سازماندهی می‌شود؛ مشتری اما بر اساس نیاز و کاربرد فکر می‌کند. وقتی این دو ساختار یکی شوند، کاربر احساس می‌کند فروشگاه به‌هم‌ریخته است. راه حل این است که ساختار نمایشی را جدا از ساختار انبارداری طراحی کنید و در صورت نیاز از نگاشت داخلی بین آن‌ها استفاده نمایید.
اشتباه دوم، ایجاد دسته‌های خیلی زیاد یا خیلی کم است. دسته‌های بیش از حد باعث می‌شود منو شلوغ شود و کاربر نتواند انتخاب کند. دسته‌های خیلی کم هم باعث می‌شود لیست محصولات داخل هر دسته طولانی و غیرقابل‌اسکن شود. تعادل معمولاً بین پنج تا دوازده دسته اصلی و چند زیرمجموعه منطقی در هر کدام است. اگر تعداد محصولات زیاد است، به‌جای افزودن دسته‌های اصلی جدید، از فیلترهای قوی استفاده کنید.
اشتباه سوم، نام‌گذاری مبهم یا داخلی است. نام‌هایی مثل «سایر»، «متفرقه» یا «گروه ویژه» برای کاربر هیچ معنایی ندارند و برای سئو هم بی‌فایده‌اند. هر نام دسته باید توصیف‌کننده محتوای آن باشد و در صورت امکان شامل کلمات کلیدی طبیعی باشد. همچنین از تغییر مداوم نام دسته‌ها خودداری کنید چون باعث شکستن لینک‌ها و سردرگمی کاربران قدیمی می‌شود.
اشتباه چهارم، نادیده گرفتن موبایل است. بسیاری از ساختارهای دسته‌بندی روی دسکتاپ خوب به نظر می‌رسند اما روی موبایل به منوهای تو در تو و سخت‌استفاده تبدیل می‌شوند. همیشه ساختار را روی دستگاه‌های واقعی تست کنید و مطمئن شوید که کاربر موبایلی هم بتواند با حداکثر سه تا چهار لمس به محصول برسد. سادگی در موبایل اولویت بالاتری نسبت به جزئیات زیاد دارد.
ابزارها و پلتفرم‌های مدیریت دسته‌بندی
در اکوسیستم وردپرس و ووکامرس، مدیریت دسته‌بندی محصولات فروشگاه به‌صورت پیش‌فرض وجود دارد و با افزونه‌های مختلف قابل گسترش است. شما می‌توانید دسته‌ها را سلسله‌مراتبی تعریف کنید، تصویر شاخص بگذارید، توضیحات اضافه کنید و ترتیب نمایش را کنترل نمایید. افزونه‌های فیلتر پیشرفته نیز امکان ساخت فیلترهای چندگانه بر اساس ویژگی‌های محصول را فراهم می‌کنند که تجربه جستجو را بهبود می‌بخشد.
پلتفرم‌های اختصاصی مثل شاپیفای نیز سیستم دسته‌بندی و کالکشن قوی دارند. در شاپیفای مفهوم کالکشن (Collection) به‌جای دسته سنتی استفاده می‌شود و می‌توان کالکشن‌های دستی یا خودکار بر اساس شرایط تعریف کرد. این انعطاف‌پذیری برای فروشگاه‌هایی که می‌خواهند هم ساختار ثابت و هم کالکشن‌های فصلی یا کمپینی داشته باشند بسیار مفید است. مهم این است که از همان ابتدا استراتژی نام‌گذاری و عمق ساختار را مشخص کنید.
برای فروشگاه‌های بزرگ‌تر، سیستم‌های مدیریت اطلاعات محصول (PIM) می‌توانند نقش مهمی ایفا کنند. این ابزارها به شما اجازه می‌دهند ساختار دسته‌بندی، ویژگی‌ها و محتوای محصولات را در یک مکان مرکزی مدیریت کنید و سپس به کانال‌های مختلف (سایت، مارکت‌پلیس، اپلیکیشن) ارسال نمایید. اگر کاتالوگ شما بیش از چند هزار محصول دارد یا در چند کانال فعالیت می‌کنید، بررسی یک PIM می‌تواند سرمایه‌گذاری ارزشمندی باشد.
صرف‌نظر از پلتفرم، مهم‌ترین ابزار در واقع خود داده‌ها هستند. از گزارش‌های جستجوی داخلی، نرخ پرش صفحات دسته، نرخ تبدیل هر دسته و مسیرهای کاربران در آنالیتیکس استفاده کنید تا بفهمید کدام بخش‌های ساختار خوب کار می‌کنند و کدام‌ها نیاز به اصلاح دارند. هیچ ابزاری جایگزین مشاهده رفتار واقعی کاربر نمی‌شود.
چطور موفقیت دسته‌بندی را اندازه بگیریم
موفقیت دسته‌بندی محصولات فروشگاه را نمی‌توان فقط با ظاهر منو سنجید. شاخص‌های کمی لازم است. یکی از مهم‌ترین‌ها، نرخ تبدیل صفحات دسته‌بندی است. اگر کاربران وارد صفحه دسته می‌شوند اما خرید نمی‌کنند یا حتی روی محصولی کلیک نمی‌کنند، احتمالاً ساختار یا محتوای آن صفحه مشکل دارد. مقایسه نرخ تبدیل بین دسته‌های مختلف نیز نشان می‌دهد کدام بخش‌ها قوی‌تر عمل می‌کنند.
شاخص دوم، عمق مسیر کاربر است. اگر میانگین تعداد صفحات بازدیدشده قبل از رسیدن به محصول خیلی زیاد باشد، ساختار بیش از حد پیچیده است. برعکس، اگر کاربران مستقیم از جستجو به محصول می‌روند و از دسته‌ها استفاده نمی‌کنند، ممکن است منو و دسته‌بندی به‌اندازه کافی قابل‌کشف نباشند. هدف این است که مسیرهای دسته‌بندی به یکی از مسیرهای اصلی خرید تبدیل شوند.
شاخص سوم، عملکرد سئویی صفحات دسته است. رتبه‌بندی کلمات کلیدی مرتبط با هر دسته، ترافیک ارگانیک و نرخ کلیک از نتایج جستجو را رصد کنید. اگر صفحات دسته رتبه می‌گیرند اما ترافیک کمی دارند، ممکن است عنوان یا توضیحات متا جذاب نباشند. اگر ترافیک دارند اما تبدیل کم است، مشکل احتمالاً در محتوا یا خود محصولات آن دسته است.
در نهایت، بازخورد کیفی را فراموش نکنید. از تیم پشتیبانی بپرسید مشتریان بیشتر درباره‌ی پیدا کردن چه محصولاتی سؤال می‌کنند. اگر کاربران مدام می‌پرسند «فلان محصول کجاست؟»، یعنی ساختار فعلی آن را به‌راحتی پیدا نمی‌کند. این بازخوردها معمولاً سریع‌تر از داده‌های کمی مشکل را آشکار می‌کنند و مسیر اصلاح را روشن می‌سازند.
سؤالات متداول درباره دسته‌بندی محصولات فروشگاه
چند دسته اصلی برای یک فروشگاه کافی است؟
معمولاً بین پنج تا دوازده دسته اصلی برای اکثر فروشگاه‌ها کافی است. تعداد کمتر از این باعث شلوغی داخل هر دسته می‌شود و تعداد بیشتر منو را پیچیده می‌کند. اگر کاتالوگ بسیار بزرگ دارید، به‌جای افزودن دسته‌های اصلی، از زیرمجموعه‌ها و فیلترهای قوی استفاده کنید تا کاربر بتواند دقیق‌تر جستجو کند.
آیا یک محصول می‌تواند در چند دسته باشد؟
بهتر است هر محصول یک دسته‌ی اصلی مشخص داشته باشد. قرار دادن یک محصول در چندین دسته‌ی هم‌سطح باعث سردرگمی کاربر و موتور جستجو می‌شود و آمار فروش را مخدوش می‌کند. اگر محصول واقعاً کاربرد دوگانه دارد، یکی را اصلی و دیگری را به‌صورت برچسب یا کالکشن فرعی در نظر بگیرید.
دسته‌بندی چقدر روی سئو تأثیر دارد؟
تأثیر دسته‌بندی محصولات فروشگاه روی سئو مستقیم و قابل‌توجه است. ساختار تمیز به خزنده‌ها کمک می‌کند موضوع صفحات را بفهمند، URLهای منطقی اعتبار موضوعی ایجاد می‌کنند و صفحات دسته می‌توانند برای کلمات کلیدی تجاری رتبه بگیرند. علاوه بر این، لینک‌سازی داخلی طبیعی‌تر شکل می‌گیرد و تجربه کاربری بهتر نرخ پرش را کاهش می‌دهد که سیگنال مثبتی برای رتبه‌بندی است.
آیا باید ساختار انبار و ساختار نمایش یکی باشند؟
خیر. ساختار انبار بر اساس محل فیزیکی و فرآیندهای داخلی طراحی می‌شود، در حالی که ساختار نمایش باید بر اساس مسیر ذهنی مشتری باشد. این دو می‌توانند کاملاً جدا باشند و از طریق نگاشت داخلی به هم متصل شوند. یکی کردن آن‌ها معمولاً منجر به تجربه‌ی کاربری ضعیف می‌شود.
هر چند وقت یک‌بار باید دسته‌بندی را بازبینی کنیم؟
حداقل سالی یک‌بار یا هر زمان که خطوط محصول جدید اضافه می‌شود، ساختار را بازبینی کنید. اگر داده‌های آنالیتیکس نشان می‌دهد بعضی دسته‌ها ترافیک یا تبدیل پایینی دارند، یا اگر تیم پشتیبانی مدام با سؤالات پیدا کردن محصول روبه‌رو است، زمان بازبینی زودتر فرا رسیده است. تغییرات کوچک و تدریجی معمولاً بهتر از بازطراحی ناگهانی عمل می‌کنند.
جمع‌بندی و گام بعدی
دسته‌بندی محصولات فروشگاه فقط یک مسئله فنی یا ظاهری نیست؛ ستون فقرات تجربه خرید، سئو و مدیریت داخلی فروشگاه است. وقتی ساختار از نگاه مشتری طراحی شود، عمق متعادل داشته باشد، نام‌گذاری طبیعی باشد و با فیلترهای قوی همراه شود، هم کاربر سریع‌تر به محصول می‌رسد و هم موتورهای جستجو موضوع صفحات را بهتر درک می‌کنند. نتیجه‌ی این کار افزایش نرخ تبدیل، کاهش نرخ پرش و رشد ترافیک ارگانیک هدفمند است.
اگر فروشگاه شما هنوز از ساختار قدیمی یا کپی‌شده از انبار استفاده می‌کند، حالا زمان بازطراحی است. با جمع‌آوری داده‌های واقعی شروع کنید، دسته‌های اصلی را بر اساس نیاز مشتری تعریف کنید، پیاده‌سازی فنی را با دقت انجام دهید و پس از انتشار، شاخص‌های تبدیل و رفتار کاربر را رصد کنید. دسته‌بندی خوب یک‌بار ساخته می‌شود اما با رشد کسب‌وکار نیاز به نگهداری و بهینه‌سازی مداوم دارد.
گام بعدی شما می‌تواند یک جلسه‌ی کوتاه بررسی ساختار فعلی باشد. با نگاه به منو، صفحات دسته و مسیرهای کاربر، نقاط ضعف را شناسایی کنید و اولویت‌های اصلاح را مشخص نمایید. هرچه زودتر این کار را انجام دهید، زودتر شاهد بهبود در تجربه مشتری و نتایج فروش خواهید بود.
